Hotel

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Das Geschäft mit den Hotelzimmern ist heute kaum mehr wegzudenken. Jeder Mensch hat wohl in seinem Leben schon einmal in einem Hotel übernachten dürfen und hat daher auch den Service dort genutzt. Bei der Nutzung eines Hotelzimmers gibt es einiges zu beachten.

Was ist unter einem Hotel zu verstehen?

Bei einem Hotel handelt es sich um einen Vertrieb, welcher Gäste beherbergen kann. Für diese Institutionen gibt es in Deutschland eine eigene Branche, die Hotelbranche. Diese Branche unterliegt bestimmten Regelungen und Gesetzen, sodass in jedem Hotelzimmer allgemein gültige Standards erfüllt werden. Ein Hotelzimmer wird immer dann gemietet, wenn Menschen auf der Durchreise sind oder sich nur temporär an einem bestimmten Ort aufhalten. Es lohnt sich meist nicht, eine Wohnung zu mieten. Hotelzimmer treten dann als die ideale Zwischenlösung auf. Sie werden hauptsächlich von Urlaubern und von Geschäftsleuten genutzt, die sich an wenigen Tagen oder Wochen an einem Ort aufhalten. 

Wie werden Hotelzimmer klassifiziert?

Damit der Kunde gewisse Erwartungen an das Hotelzimmer stellen kann und diese verglichen werden können, werden die Zimmer weltweit mit Sternen bewertet. Dabei reicht die Skala von einem Stern bis zu fünf Sternen, wobei ein 5-Sterne-Hotel ein sehr luxuriöses Etablissement darstellt. Je nach Klassifizierung kann der Hotelgast in seinem Zimmer einen besonderen Service erwarten oder bestimmte Anlagen mitbenutzen. In der Regel übernachten die meisten Menschen in Drei- oder Vierstern Hotelzimmern. In der Regel gibt es in einer Anlage nur eine Sterne-Kategorie, da die Anlage in ihrer Gesamtheit bewertet wird. Damit der Gast nicht enttäuscht wird, werden regelmäßig Prüfungen durchgeführt, welche eine kontinuierlich gleichbleibende Qualität feststellen. 

Welche Leistungen kann der Gast erwarten?

Eine sehr beliebte Leistung die angeboten wird, ist das Frühstück. Dieses kann entweder auf das Zimmer gebracht werden oder wird durch den Gast in der Selbstbedienung am Buffet in der Lobby verspeist. Für das Frühstück fällt ein Entgelt von ungefähr zehn Euro an. Vor allem Urlauber buchen oft noch weitere Mahlzeiten oder Getränke zu ihrem Aufenthalt hinzu. Ein sehr beliebtes Paket ist dabei das All-Inclusive-Paket. Dabei kann der Gast essen und trinken so viel wie er möchte. Meist sind auch alkoholische Getränke und Snacks zwischen den Mahlzeiten im Preis inbegriffen. Diese Option eignet sich für die Reisenden, die ihre Anlage nur selten verlassen. Bei einer Anlage können verschiedene Pakete gebucht werden. Diese Buchungen werden, für die Mitarbeiter sichtbar, durch ein Bändchen am Handgelenk des Gastes anhand der Farbe unterschieden.

Wo kann ein Hotelzimmer gebucht werden?

Ein Hotelzimmer wird immer häufiger im Internet gebucht. Dabei hat der Kunde die Auswahl zwischen vielen Online-Portalen, auf welchen er Preise vergleichen kann. Möglich ist auch die Buchung direkt auf der Webseite der Anlage, wie bei Hotel Waldfriede. Auf den Websiten der Vergleichsportale sind die Preise manchmal höher, sodass sich ein Vergleich durchaus lohnt. Im Reisebüro werden Buchungen ebenfalls durchgeführt. Oft ist das Hotelzimmer auch in einer Pauschalreise schon inklusive, sodass der Gast ein Komplettpaket erwirbt und sich nicht um die zusätzliche Buchung kümmern muss.

Welche Alternativen gibt es zum Hotelzimmer?

Derzeit boomt die Geschäftsidee, welche die Vermietung privater Wohnungen unterstützt. Diese werden vor allem von Alleinreisenden stark bevorzugt, da sie günstiger sind und durch die Vermietung ein Kontakt zu den Einheimischen hergestellt werden kann.  


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